Kargo Gelmedi, Hasarlı Geldi: Kim Sorumlu ve Nereye Şikâyet Edilir? (2026 Rehberi)
Kargoda kaybolan veya kırılan üründen satıcı sorumludur. 30 günlük yasal teslim sınırı, hasar tutanağı, kapıda ödemede paket açma, BTK şikâyeti ve hakem heyeti başvurusu — adım adım rehber.